Tìm kiếm

Vị trí

Phân khúc giá

Câu hỏi thường gặp

Những điều cần biết trước khi đặt chỗ nghỉ tại Muco Home

🌲
Hình như mình bị thiệt á, check-in 14h nhưng mà 12h trưa hôm sau đã phải check-out rồi, rất thắc mắc tại sao nha?

☀️ Chào bạn, Muco Home quy định thời gian check-out là 12h trưa để đảm bảo phòng ốc được dọn dẹp kỹ lưỡng và sẵn sàng đón tiếp khách tiếp theo lúc 14h.

🌲
Tại sao chúng mình thuê nhà nguyên căn lại quy định số người ở? Thêm người lại phụ thu?

☀️Tuy là nhà nguyên căn nhưng mỗi căn đều có sức chứa giới hạn nên sẽ có quy định về số lượng người ở tiêu chuẩn và tối đa. Khi bạn lưu trú đúng với số lượng người tiêu chuẩn thì sẽ không phát sinh thêm phụ phí. Tuy nhiên, nếu số lượng người vượt quá mức tiêu chuẩn nhưng vẫn trong giới hạn cho phép thì sẽ có một khoản phụ thu nhỏ để chúng mình chuẩn bị thêm các tiện nghi cần thiết như nệm, chăn ga gối đệm, cũng như sắp xếp phòng ốc sao cho phù hợp với số lượng người lưu trú.

🌲
Mình muốn tìm hiểu thêm về chính sách đặt cọc. Không biết bên mình có thể giải thích rõ hơn về lý do cần đặt cọc trước 50% được không?

☀️ Chào bạn, đặt cọc trước 50% là một phần trong chính sách của nghành lưu trú, nhằm đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.

🌲
Mình thấy có quy định trẻ em trên 6 tuổi được tính là người lớn. Cho mình hỏi quy định này dựa trên tiêu chí nào vậy?

☀️ Chào bạn, trẻ em trên 6 tuổi được tính là người lớn là vì các bé ở độ tuổi này thường cần không gian và tiện nghi như người lớn, quy định này cũng đảm bảo sự công bằng cho mọi khách hàng 🍻

🌲
Mình muốn chắc chắn rằng mình sẽ tuân thủ đầy đủ nội quy của home. Bạn có thể giới thiệu qua cho mình một số quy định cơ bản được không?

☀️ Để đảm bảo bạn có một kỳ nghỉ suôn sẻ và trọn vẹn, Muco Home xin lưu ý một số quy định sau: 🗝 Thẻ phòng: Vui lòng chụp ảnh thẻ phòng để phòng trường hợp thất lạc. (Phí thay thế thẻ mới: 200.000 VND/thẻ) ⏰ Thời gian nhận/trả phòng: Giờ nhận phòng (check-in): 14h Giờ trả phòng (check-out): 12h Trường hợp nhận phòng sớm hoặc trả phòng trễ sau 12h sẽ phụ thu từ 50% đến 100% giá phòng. 💲 Vệ sinh: Quý khách vui lòng dọn dẹp bếp và khu vực BBQ (nếu sử dụng) trước khi trả phòng. Phí phụ thu dọn dẹp: từ 300.000 VND đến 1.000.000 VND tùy theo tình trạng. 🛎 Khách lưu trú: Phụ thu thêm người: 150.000 VND/người. Trẻ em trên 6 tuổi được tính như người lớn. Hút thuốc: 🚭 Không hút thuốc trong phòng để tránh gây cháy nổ hoặc hư hỏng đồ đạc. Quý khách có thể hút thuốc tại khu vực ban công hoặc hành lang. Phạt vi phạm: từ 300.000 VND đến 500.000 VND. 🙏 Bồi thường thiệt hại: Quý khách vui lòng bồi thường theo giá thị trường nếu làm hư hỏng vật dụng trong nhà. Giấy tờ tùy thân: Mang theo CMND/hộ chiếu bản gốc để làm thủ tục nhận phòng. Các quy định khác: Nghiêm cấm sử dụng ma túy và các chất kích thích. Không hát karaoke sau 21h. Tắt đèn, thiết bị điện tử và đóng cửa ra vào, cửa sổ khi rời khỏi phòng. 🌲 Xin chân thành cảm ơn bạn hiền.

live-chat live-chat